Решение по заявке можно посмотреть онлайн, на странице проверки https://www.tinkoff.ru/status/ . Потребуется ввести номер телефона, указанный при оформлении карты.
Тинькофф банк предоставляет пользователям несколько способов узнать состояние заявки. Клиент может получить информацию так, как ему удобно. Информация будет доступна сразу же, как только статус изменится, вне зависимости от способа, который был выбран.
По электронной почте
Вся эта информация о потенциальном заемщике обрабатывается несколькими сотрудниками поэтапно. Именно поэтому процедура может занимать сутки или двое.
К таким мерам Тинькофф банк прибегает в последнюю очередь, так как каждый клиент важен.
Банки рассматривают заявку, исходя из соответствия заемщика внутренним критериям финансовой организации и Тинькофф банк — не исключение из правил. Перед тем, как оформить заявку, необходимо проверить всю предоставленную клиентом информацию о себе, что занимает некоторое время.
Отмена заявки или отказ от одобренного потребительского кредита негативно повлияет на отношения с банком, но никак не отразится на кредитной истории. Отрицательная отметка в ней появится лишь после разрыва кредитного договора. В этом случае Тинькофф, как и другие финансовые учреждения, сочтут Вас несерьезным и безответственным. Тем не менее кредитную историю можно исправить даже после отказа.
Теперь Вы знаете, что отказаться от кредита вполне реально. Займитесь этим, если он одобрен или же подписан кредитный договор. Если же Вам поступило уведомление о предодобренном кредите или Вы уже подали заявку, от которой теперь хотите отказаться, можете не предпринимать активных действий. Дождитесь звонка сотрудника Тинькофф и сообщите о своем решении по отказу.
Иногда бывает, что клиент заполнил и отправил заявку в Тинькофф, а после передумал. В этом случае отменять запрос вовсе необязательно. Тому есть несколько причин:
Отказаться от кредита после подписания договора
Предметом договора является выдача денежных средств в долг. Если Вы их не использовали, есть возможность отказаться от займа. Для этого посетите отделение Тинькофф, сообщите о своем решении и проследите, чтобы все экземпляры кредитного договора Тинькофф были уничтожены.
Если Тинькофф одобрил заявку, а после Вы передумали брать деньги в долг, то лучше сообщить об этом. Сделать это можно одним из нижеприведенных способов:
Здравствуйте! Дальнейшие Ваши действия должны зависеть от того, на каком этапе оформления потребительского займа Вы находитесь: подали заявку, получили одобрение или подписали кредитный договор. Разберем каждый случай подробно.
Получив уведомление о предодобренном потребительском кредите, можно вовсе на него не реагировать. Но если предложение Вас не интересует, то лучше сразу об этом сказать сотруднику банка. Иначе Вам позвонят еще не один раз.
- подобраны более выгодные условия в другом банке;
- нет финансовой возможности пользоваться кредитом. Риски стать должником;
- заёмщик передумал кредитоваться;
- исчезновение потребности в займе;
- условия не удовлетворяют заёмщика, необходима их корректировка или перевыпуск кредитки на иных условиях;
- другие причины.
Если вы хотите отказаться от карты Тинькофф после того, как она была одобрена, изготовлена, но еще не была доставлена вам в руки, смело можете сделать это без негативных последствий. Для этого нужно просто позвонить на линию поддержки по номеру 8-800-333-77-73 и сообщить о своем решении. Оператор не будет переводить вас на линии сохранения клиентов, а просто примет ваш запрос. Затем он совершит отмену доставки.
После оформления кредитной карточки, возможно, появится вопрос о том, реально ли отказаться от продукта после одобрения. Для этого необходимо будет сделать запрос в службу поддержки или на сайт Тинькофф, так как отделений у него нет ни в одном регионе.
Как отказаться от одобренной заявки
Какими бывают причины отказов?
В рассмотрении заявка будет находиться порядка 30 дней. Если продуктом действительно воспользоваться не успели, и задолженность отсутствует, тогда ответ, возможно, поступит даже в этот же день. Если же долг уже сформировался, для начала его нужно полностью закрыть. Только после погашения всех задолженностей компания произведёт полную блокировку счёта.
Финансовая организация «Тинькофф Кредитные системы» с самого начала выстраивал кредитную политику так, чтобы весь спектр услуг для клиентов можно было предоставить в онлайн-режиме через интернет. Таким образом, оформляются кредитные продукты, депозиты и множество других финансовых предложений. Инструкции подробно описаны на сайте Тинькофф.
Если письмо с картой всё же будет доставлено почтой, нужно будет просто разрезать её и выбросить.
Важно, в пункте банковского соглашения №7.2.7 сказано, что каждый держатель пластика Тинькофф обязан сдать его банку после того, как истечет срок действия продукта, либо клиент сам захотел отказаться от него.
Финансовая группа Тинькофф изначально построила политику работы с клиентами так, чтобы обслуживание полностью происходило через интернет. Так оформляют кредиты, вклады, подают заявки на получение других продуктов банка. Все шаги подробно расписаны на официальном портале финансового учреждения.
Срок рассмотрения просьбы об отказе от продукта — в течение 30 дней. Если задолженности нет, продуктом еще не успели попользоваться, тогда положительный ответ может прийти в день подачи заявления. При наличии долга, клиенту необходимо сначала его полностью погасить. После этого банк заблокирует карту навсегда.
Как отменить оформленную заявку?
Если вам необходимо отказаться от пластика Тинькофф после того, как он был одобрен, изготовлен, но еще не прибыл по почте в конверте или не доставлен курьером, то вы имеете полное право отказываться без плачевных последствий. Здесь не нужно будет заполнять анкету, указывать свои паспортные данные, контакты. Достаточно просто позвонить по номеру телефона и сказать, что вы передумали пользоваться картой, хотите отказаться от банковских услуг.
Если клиент передумал закрывать карту, то он в течение 30 дней рассмотрения заявки об отказе может подать встречное заявление. В нем уже будет отражаться иная просьба – о согласии использовать банковский продукт.
Отказ может возникать в случае, когда клиент:
Обратите внимание, пока пластиковый носитель не активирован, соглашение о его обслуживании в юридическую силу не вступает. Это значит, что по продукту никаких комиссий не начисляется. Поэтому на этапе одобрения от продукта отказаться проще всего – не нужно погашать никаких возмещений, убытков банку.
