Если у заказчика изменились планы, и он не сможет получить документы, то заблаговременно следует связаться с сотрудником банка и уведомить его о том, что визит следует перенести. Для этого нужно войти в Личный Кабинет и указать, что встреча с представителем банка пройдет в другое время или в другой день .
При необходимости можно воспользоваться услугой онлайн-звонка в банк по телефону 8 (800) 555 777 8. Данная возможность предусмотрена только для жителей России, у которых имеется доступ в интернет .
После получения SMS с одобрением заявки, заказчику перезвонит менеджер и уточнит приемлемый способ для получения карточки. Доставка осуществляется на бесплатной основе. Единственный платеж, который будет автоматически списан с баланса – оплата годового обслуживания.
Доставка карты почтой
Пластиковые продукты заказчики выписывают с доставкой на дом . Процедура оформления занимает около 10 минут. На одобрение уходит 15-30 минут. Не обязательно заказывать доставку на фактический адрес проживания. Можно указать любое место для доставки курьером .
Для того чтобы воспользоваться пластиковым продуктом нужно сначала пройти простую процедуру регистрации. До того момента, как пластик будет зарегистрирован, за обслуживание не будет взиматься оплата.
После одобрения заявки на получение пластикового продукта от Tinkoff пользователь может лично забрать документы в филиале компании или же воспользоваться службой доставки карты Тинькофф . Договорившись с представителем финансовой организации о встрече, можно быть уверенным в том, что доставка будет осуществлена своевременно.
Неприятно странная логика у банка.
Оформил заявку на «Кредит наличными» через ИБ (являюсь клиентом Банка с дебетовой и кредитной картой), мне пришло уведомление, что заявка одобрена и со мной свяжется специалист банка. Через несколько часов позвонил специалист, рассказал, как все хорошо, здорово и ставка будет «ориентировочно» 31,4%. Я попросил дать мне время подумать и перезвонить в другой день.
Приехав на заранее оговоренную встречу, представитель проверяет соответствие данных клиента в паспорте и в документах банка. Если все правильно, он фотографирует документы клиента (все данные должны быть четко видны), помогает подписать и сам подписывает договора от имени банка и отвечает на все возникшие у клиента вопросы.
Кому подходит такая работа:
В зависимости от региона, города представителю дается определенный участок обслуживания (обычно вблизи от места проживания), в пределах которого он может передвигаться на личном автомобиле или на общественном транспорте. Оплата за проезд частично возмещается банком. Представитель также получает корпоративную сим-карту, по которой связывается и общается с клиентами.
Сколько получает представитель?
У банка даже есть на эту тему рекламный ролик, который крутили по ТВ, в котором энергичный молодой человек едет, летит, плывет, день сменяется ночью, он преодолевает тысячи километров, чтобы отдать карту клиенту банка. Вот этот парень и есть тот самый представитель Тинькофф Банка.
Работа представителем банка Тинькофф оплачивается в сдельном порядке. Дословно, как в поговорке: «как потопаешь – так и полопаешь». Поэтому назвать конкретную сумму нельзя. В банке есть плановая система, представитель должен «раздать» определенное количество пакетов документов за установленный период. Если осталось свободное время, то можно взять сверхурочные заявки.
Представитель банка Тинькофф – это первый и скорее всего единственный сотрудник банка Тинькофф, с которым каждый новый клиент повстречается лично. Это тот человек, который привезет карту, документы, все оформит, расскажет и покажет.
Как стать представителем банка Тинькофф? Вакансии представителя Тинькофф Банк регулярно публикует на своем сайте и на порталах по поиску работы. Поэтому, самый простой вариант – это заполнить анкету на сайте и ждать приглашения на собеседование. Если ваша кандидатура пройдет первичный отбор, вас начнут обучать в течение недели – предоставят все материалы и проведут тестирование. При положительном результате вы сможете оговорить график и брать задания у руководителя в вашем городе.
О способе пополнения карты наличными можно прочитать в моей заметке – Пополнение долларовой карты Тинькофф наличными без комиссии. Если вы собираетесь совершить перевод с карты другого банка, подробное описание есть на странице – Перевод на карту Тинькофф с карты другого банка.
Ключевое слово потребуется для идентификации при звонке по телефону в поддержку банка. Кодовая дата понадобится при первом входе в интернет-банк.
Если звонка не было, для получения пин-кода можно позвонить самостоятельно (номер указан в буклете), или активировать карточку через сайт банка – в том же разделе где было оформление карты.
Выдача карты Тинькофф и подписание договора
Процесс получения занял от силы минут пять, хотя и пришлось подождать пока представитель закончит дела с предыдущим клиентом. Курьер дал мне запечатанный конверт, который я вскрыл самостоятельно.
Если планируете пользоваться картой за границей – лучше указывайте имя в англоязычном варианте, в точности как в загранпаспорте, иначе при обращении в банк вам могут отказать даже при отличии написания имени в одной букве.
Для путешествий я решил оформить дебетовую карточку Тинькофф банка в долларах. Я достаточно много путешествую, и предпочитаю хранить сбережения в валюте. Так намного проще планировать поездки, и не приходится держать руку на пульсе и ахать при очередном падении рубля.
Интернет банк (free) и смс-информирование (платно!) активируются автоматически. Чтобы сразу отключить смс-информирование – до получения карты, позвоните в банк и предупредите.
Затем кандидатов попросили доказать оппоненту свою правоту. Участников отбирали не по тому, на каком качестве они остановили выбор, а по тому, насколько грамотно они обосновали свою точку зрения. Помимо ролевых игр на этапе испытания кандидатам предложат задачи на логику и внимательность, математические примеры. Темы различны: расчет суммы кредита, нахождение ошибок в документах и т.д. После завершения эксперты определяют, кто из соискателей справится с работой в Тинькофф.
Для следующего этапа потребуется полностью раскрыть свой творческий потенциал. Сначала соискателей просят представиться и вкратце рассказать о себе. Здесь важно показать навыки презентации. Представителей банка интересует не столько рабочий опыт претендента, сколько его умение держаться на публике. Решающими факторами станут грамотная речь, хорошая дикция и уверенность в себе, а не впечатляющее резюме.
Сотрудникам предоставляют доступ в личный кабинет на сайте, где размещена информация о задачах на время испытательного срока. Длится он 3 месяца. По итогам принимается решение о продолжении сотрудничества. Оценивается умение общаться с клиентами в соответствии со стандартами банка. Всех, кто прошел, оставляют работать на постоянной основе.
Проверка службой безопасности
То, как проходит обучение, зависит от специфики должности. Сотрудники офиса знакомятся с внутренним распорядком и приступают к испытательному сроку в юридическом отделе, бухгалтерии или IT-cлужбе. В отделах продаж и работы с задолженностями обучение более глубокое, так как новичкам необходимо приобрести навыки работы в банковской сфере.
Тестов от Тинькофф нет в открытом доступе, поэтому заранее найти ответы на тестирование не получится. К тому же на каждом собеседовании задания могут незначительно отличаться.
Представитель Тинькофф проводит презентацию, в ходе которой рассказывает об истории организации, условиях приема на работу, требованиях к соискателям и возможностях карьерного роста. Перед рассказом кандидатам выдают анкеты. Их можно заполнять во время рассказа о банке или отложить до его завершения. На этапе презентации кандидат вправе принять решение об отказе от дальнейшего собеседования и покинуть группу.
Тинькофф банк известен особенным подходом к работе. Физические отделения есть только в Москве. При этом вакансии открыты и в регионах. Как проходят собеседования на вакансии в офисе и для удаленных сотрудников? Рассказываем обо всех этапах испытаний.
Телефон: 8 800 555 10 10
Андрей, все вопросы по встречам с представителями банка Тинькофф Вы можете решать по телефону Службы поддержки 8-800-555-10-10.
Новых комментариев еще не добавили.
Найти готовый ответ
Необходимо назначить встречу с представителем банка , чтобы начать продавать в кредит Заявка в банк направлена и одобрена
безопасное SSL соединение
27.02.2019, 12:48
Андрей (Москва)
Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.
По бонусам — пока лучше всего в Яндекс-карте — там предельно ясно, что, когда и за что и сколько баллов начисляется и их можно сразу тратить. Но она дебетовая, конечно)))
И вот — немного обвыкнув — ТУТ САМОЕ ГЛАВНОЕ — что я вижу — в договоре я ж чётко поставила галочки — что отказываюсь от доп услуг по страховке и оповещению, была довольна, что не увлеклась и не забыла, А В МОЁМ ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ СТОЯТ ГАЛОЧКИ, что мне это всё НУЖНО. Немного побыв в шоке — тут же всё отключила в личном кабинете, но как говорится, осадочек остался.
В общем, после долгих скитаний, обратила я всё же свой взгляд в сторону Тинькоф-банка, которого, благодаря бесчисленным отзывам боялась как огня. Ну что ж рассудила я, нужно как-то бороться со своими страхами, а тем более личный опыт — самое ценное и так можно точно понять, что тут к чему.
В общем, стала я засматриваться на другие банки — так как цены растут, особенно на бензин — а хочется хоть небольшой кэшбек, чтобы в конце трудового месяца хоть как-то себя побаловать. Как говорится, мелочь — а приятно.
В общем, пользоваться можно, только ОСТОРОЖНО))
Зашла, изучила — на мой вкус и на первый взгляд там всё немного замороченно. Но разобраться и привыкнуть можно быстро.
Так — дизайн приятный, можно расплачиваться в магазинах без пина, но это можно изменить в том же личном кабинете — поставить только с пином, кредитка Сбера у меня только с пином — давно её получала и ещё срок не вышел. Поэтому с этой сейчас даже проще. Но эксперимент с бонусами продолжаю — теперь главное их научиться тратить.
Очень необычный формат собеседования. Особенно понравился этап «переговоров», когда нас разбили на пары, и каждый должен был выбрать, какое качество из предложенных пяти он считает самым важным для сотрудника Тинькофф, а затем убедить в его важности своего оппонента. По-моему, отличный ход, сразу видно, как человек будет вести себя с клиентом! Петр, 31 год.
Устраивался на должность оператора по онлайн-обслуживанию клиентов. На групповом собеседовании раньше никогда не был, но в целом понравилось, все друг с другом взаимодействуют в небольших ролевых играх. К сожалению, меня не взяли, но впечатление о банке все равно осталось хорошее. Евгений,20 лет.
Судя по отзывам тех, кто посетил собеседование в Тинькофф, все задания вполне решаемые, но сложность заключается в том, что на их решение отводится довольно мало времени.
Отзывы соискателей на различные должности в Tinkoff
Из 36 человек отобрали 10, в том числе и меня. Мы правильно решили тесты и хорошо показали себя на этапе переговоров. Нас отправили по домам, сказав, что наши анкеты изучит наш будущий руководитель и даст свой ответ относительно трудоустройства. Через день мне позвонили и сказали, что отказ, так как руководителю что-то там не понравилось в анкете. А что именно – не пояснили. Бред! Роман, 23 года.
Затем требуется убедить оппонента, что именно оно действительно самое главное.
Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте статью с отзывами о заработке на играх в лучших заведениях.
В ходе ролевых игр становится видно, насколько человек умеет слушать своего собеседника и как он способен отстаивать свою позицию. Например, на одном из собеседований участникам предлагалось выбрать из четырех предложенных качеств то, которое, по их мнению, для работника Тинькофф является самым важным. Это может быть:
Плюсы? Ахахаха, а где раздел минусы? В первый рабочий день отправляют сотрудника на произвол судьбы, а если он (по неопытности) упустит, то ему будут прочищать мозг 3 часа и потом отправят снова к клиенту через три п*зды колено, забрать сраную бумажку (пока 21 век, в котором всё можно сделать через интернет). И вместо рабочего дня до 15:00, вы закончите работу в 21:00 и приползете домой к своей жене, не сравши, не жравши с соткой в кармане, ибо все деньги придётся потратить на покатушки по городу
часто у клиентов фейковые номера и с этим возникают проблемы. Редко берут трубку, когда видят номер на 8 800.
Обучение очень лёгкое и понятное. Зп во время приходила Руководитель отзывчив, Любой вопрос решит всегда.
Представитель банка
Пройдя обучение по вакансии представителя Тинькофф, ждал неделю звонка о встрече с представителем о дате и времени по назначению стажировки. После назначения встречи и придя в офис компании я словно вернулся в двухтысячные года: неряшливые люди, от которых слышен мат на мате на весь этаж. Постояв и послушав людей 5 минут осознал, что человек, имеющий каплю интеллигенции, не сможет взаимодействовать с такими людьми. Если вы общаетесь культурно то вам точно не в эту компанию!
Спасибо за отзывы друзья! А то уже начал обучение. А ещё этот банк входит в топ-3 по РФ. Позор! Рано или поздно развалится такой политики.
Устройство согласно ТК РФ. Уменьшить процент наказаний. Ввести оплату за амортизацию автомобиля. Своевременно оповещать работника о наказаниях.
Несколько раз пробовал устроится в банк представителем, проходил обучение, сдавал экзамены, приходили письма о принятии на работу, в последний момент отказывали и рекомендовали смотреть в личном кабинете активность вакансии которая всегда активна ! На вопросы в разных чатах и по телефону повторяли один и тот же заученный стих ! Имею огромный опыт работы от рядового сотрудника до руководителя организации, такой некомпетентной работы и нелогичности ответов негде не встречал !
@У вас уже есть дебетовая карта Тинькофф@
Почти сразу мне на почту пришло оповещение, что у меня, оказывается, уже есть дебетовая карта Тинькофф. Я был, мягко говоря, очень удивлен и возмущен. Ведь лично я в Тинькофф Банке ничего не оформлял и не подписывал никаких документов!
Я очень хочу впервые в жизни (открытый без меня счет не в счет) стать клиентом этого замечательного банка, но … видимо, банку не нужен новый клиент?
Я НЕ ОТКРЫВАЛ ДО ЭТОГО никаких карт в Тинькофф Банке.
Наболело. Я очень хочу стать клиентом Тинькофф Банка. Я создал три заявки на изготовление дебетовой карты (подчеркиваю, не кредитной). Я позвонил по телефону службы поддержки. Дни идут, а мне никто не перезвонил. Что я делаю не так?
Только что на почту пришло письмо один в один как предыдущее:
Ровно через 20 часов после размещения этой статьи позвонил представитель Тинькофф Банка. Был сильный акцент на эмоциональную составляющую: извинения (несколько раз), пожелания хороших выходных.
Тинькофф Банк может выдать кредитную карту заемщику с невысокими доходами и повышенной категорией риска, но в этом случае клиенту установят минимальный кредитный лимит. Многие заемщики из этой группы со временем зарабатывают больше и учатся своевременно погашать кредит по карте. И банк расширяет для них лимит.
Тинькофф Банк одобряет 2025% заявок на кредитные карты.
Информация о потенциальных клиентах не пропадает зря: ее сохраняют и дополняют со временем. Банк знает, в какие магазины ходит клиент, куда ездит отдыхать, как часто снимает наличные и расплачивается картой (разумеется, вся эта информация обезличена). С помощью такой информации «Тинькофф» предлагает клиентам подходящие предложения. Кому-то выдаст скидку на страховку, кому-то внепланово увеличит кредитный лимит.
